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仁心仁术记心间  温情服务暖心田
点击量:次    更新时间:2018-12-07

都说“一份耕耘,一份收获”。一封感谢信对于患者来说可能不足以完全表达内心对医护人员的感激之情,但对于医护人员来说,患者的满意就是他们最大的收获,也是他们最珍贵的礼物,更是对他们工作最大的支撑!

走进欧博allbet门诊大厅,一封超大的感谢信悄然映入眼帘,一米长的纸张,鲜红的底色,黑色的文字,大大的“感谢信”三个字尤为醒目,十多行的文字无不透露出患者心声。与此同时,一位鹤发老人手拿一面绣有“华佗再世 医术精湛”的锦旗,满脸笑意将其送到张燕医生手中,深深地表达对内三科全体医护人员的万分感谢! 

送锦旗的老人是内三科患者任奶奶的家属。14天前,任奶奶右侧肢体突然乏力,使不上劲,这让她心里倍感焦急,便到当地卫生院就诊,但治疗效果并不理想,当地医生很快申请了上级转诊,负责接诊的便是张燕医生。接到任奶奶后,张医生对其进行了细致、全面地问诊和查体,综合分析病情,制定周密治疗方案,不时安慰任奶奶“放宽心,大家会尽全力为您治疗的”,细致的诊查和暖心的话语让任奶奶顿时消除了思想顾虑,重拾战胜疾病的信心。 

接下来的治疗过程中,张医生联合康复科共同制定康复计划,康复医生“上门”服务,在病房完成康复训练,并结合检查结果和治疗效果,及时调整治疗方案,用通俗易懂的语言向任奶奶讲解在治疗过程中需要注意的事项及肢体功能锻炼的动作要领……经过精心治疗和护理,很快任奶奶的右侧肢体偏瘫明显得到好转,现在右手能抬起持物,行走基本无碍。“我这糟老太婆,没少给张医生添麻烦、找事情,但她总是随叫随到,不嫌烦,医术好服务态度也好”任奶奶感慨地说到。

一面锦旗,无限感激!任奶奶一家用写感谢信、送锦旗的方式表达了他们对江四医人最纯质的感谢。锦旗背后是江四医人付出的努力和汗水,更是患者及家属对四医人的认可和褒奖,希翼江四医人以被表扬人员为榜样,以患者为中心,用大家精湛的医术和热情的服务,更好地为全市广大人民群众的健康保驾护航。

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