欧博allbet-allbet欧博手机版-官方网址

医患和谐促发展  特色服务惠万家---市第四人民医院“三卡三表”特色服务引四川电视台关注
点击量:次    更新时间:2014-09-24

   群众教育活动以来,欧博allbet着力改善就医环境,创新服务模式,其成果引起的社会各界的广泛关注,其中最具特色的“三卡三表”服务真真的做到了让人民群众的辛福感看得见、摸得着。9月24日上午,由四川资讯频道牵头,携手绵阳综合频道、江油资讯频道就欧博allbet特色服务“三卡三表”进行了专题采访。

   所谓“三卡”即是,承诺服务卡,由党员医护人员挂牌上岗;爱心服务卡,由非党员医护人员挂牌上岗;爱心明白卡,由医护人员发放给就诊群众保存使用。其中承诺服务卡爱心服务卡上写有医护服务者的姓名、职称、联系电话,还有监督电话和承诺、服务内容,群众一目了然,爱心明白卡上则写有各科室科主任的姓名、电话号码,与爱心明白卡配套的还有院前、院后提示卡。院前提示卡写有住院期间注意的事项、医生对病人的承诺、以及住院期间会享受到医院的那些服务、优惠等,在出院时会收到院后提示卡,住院科室电话、回家后注意事项、定期复检时间,回访时间均能在院后提示卡体现。“三卡”就像一座座无形的心桥,搭建起医护人员与患者沟通交流平台,让患者明明看病、安安心心就诊,不断促使医患关系和谐发展
   除“三卡”外,欧博allbet在全院推行教育实践活动推进表、督查表、自查自纠表“三表”制度,以便于检查落实、督导引导、照镜治病等。欧博allbet党总支书记张全峰先容说以前病人沟通时存在不够细心、耐心,医患之间很容易产生矛盾。现在大家以党的群众路线教育实践活动为载体通过推出“三表”纠查问题制定整改措施、评估整改效果,双向提高医护人员的政治修养和业务素质。“三表”制度不断促进了医护人员照镜、洗澡、治病,从细节上发现自身存在问题,找准问题根源和改正方向,努力提高优质服务水平

   “三卡三表”特色服务从今年3月启动,5月实施以来,不断化医护人员宗旨意识、群众意识、危机意识和发展意识,已经成为欧博allbet加强内涵建设、延伸服务范围的特色品牌,受到了社会各界的一致好评

XML 地图 | Sitemap 地图